Commerces de proximité : le site web, un atout pour élargir votre zone de commerce

La digitalisation ne concerne pas uniquement les grandes entreprises, mais également les différents commerces de proximité. Que vous soyez boulanger, pharmacien, coiffeur, traiteur ou maçon, vous aurez besoin de créer un site web. Après tout, les internautes n’hésitent pas à faire des recherches et achats en ligne concernant les meilleures offres possible, ou simplement pour se renseigner auprès d’un commerce sur un service en particulier. Découvrez les raisons d’élargir votre territoire de commerce grâce à la création d’un site web.

Améliorer la visibilité de votre site web au niveau local

De nombreux prospects se concentrent sur les enseignes qui se trouvent à proximité de chez eux. Toutefois, en effectuant des recherches sur les services qui les intéressent, les internautes ne tomberont pas forcément sur vos coordonnées. Parce que vous ne serez sûrement pas le seul commerçant ou artisan de la ville dans votre secteur d’activité. Pour vous démarquer de vos concurrents, vous devez opter pour une vitrine numérique qui vous permettra de vous positionner dans les résultats de recherche locaux.

Pour se faire, il faut optimiser le référencement de votre site web en précisant votre localisation et en étant présent dans des annuaires en ligne par exemple. Vous pouvez aussi créer un profil sur Google My Business. Il s’agit d’un service de référencement destiné aux propriétaires d’entreprise dont le but est de vous donner davantage de contrôle sur les résultats qui apparaîtront dans le fil de recherche.

En outre, n’oubliez pas que votre site internet sera votre vitrine et la première image que vos clients auront de votre société. Elle devra permettre une navigation fluide et communiquer les informations nécessaires aux consommateurs. Pour sa mise en place, vous aurez la possibilité par exemple de faire appel à un professionnel en création de sites web à Madagascar.

Une autre raison de créer un site web est qu’il vous aidera à vous faire connaître à travers les quartiers et même les villes voisines. Le but est aussi de vous démarquer des concurrents et avec la création de votre site web, vous pourrez facilement cibler vos consommateurs en élargissant votre zone de chalandise tout en vous emparant de certaines parts du marché.

Vous faire connaître auprès de nouveaux prospects

Il ne faut pas seulement vous focaliser sur votre clientèle de base. Vous devez certes fidéliser vos clients, mais aussi en attirer d’autres pour que votre entreprise puisse prospérer. Si vous voulez éviter de passer à côté de potentiels clients, il est essentiel de disposer d’un site web. En complément, sachez qu’il existe d’autres solutions complémentaires que vous pouvez utiliser à votre avantage :

• Collecter un maximum d’informations sur vos visiteurs en liant votre site web à un outil d’analyse tel que Google Analytics. C’est un service d’analyse d’audience pour un site web ou une application où vous aurez la possibilité de connaître quelles sont les pages les plus consultées de votre internet, les produits les plus vendus ou encore les canaux par lesquels les clients et visiteurs sont arrivés.
• Créer un blog afin de mettre en avant la description de vos produits et proposer des contenus de qualité. Plus il y aura de détails, plus vos clients seront en confiance et ils seront moins susceptibles de renvoyer votre produit. Tenez aussi compte des commentaires laissés par les internautes afin d’apporter des précisions sur des points que vous auriez oublié par exemple.
• Utiliser les réseaux sociaux à votre avantage afin de communiquer ou d’interagir avec votre public cible. Vous pouvez par exemple mettre en place des jeux-concours pour attiser l’intérêt de vos prospects.

Garder un lien avec votre clientèle à tout moment

Pour toutes les sociétés, il est nécessaire de fidéliser les consommateurs, car un client satisfait est un client qui revient. En créant votre site web, vous garderez un lien avec eux. Vous pouvez par exemple mettre en place une newsletter qui enverra régulièrement vos offres ainsi que vos promotions aux clients qui y seront inscrits. De plus, votre clientèle pourra se renseigner 24 h/24 et 7 j/7 sur votre site internet où se trouvent les informations concernant votre activité, vos produits et services.